Как вернуть компьютер
Опубликовано: 01.11.2017
Тема:В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественной компьютерной техники: стационарных компьютеров, планшетников, ноутбуков.
Вопрос: Я купила планшет 07.07 2015, через 3 недели планшет не заряжался и я отнесла планшет 17.08.2015 по гарантии. У меня приняли и сказали, что проверят и что через 21 дней я смогу забрать! Планшет вернулся через месяц в неисправном состоянии, так же не включался, написала претензию, мне предложили снова сдать планшет на проверку качества. В результате проверки качества товара было установлено, что его недостатки возникли вследствие производственного дефекта, но мне не предоставили ни планшет ни вернули деньги! мне консультант сказал, что юристы требуют провести дополнительную поверку качества товара,и что мне еще ждать 21дней. Я оставила планшет еще на 21 дней! сегодня т.е. 28.10.2015г. я пошла снова в салон,но как выяснилось мой планшет никуда не отправляли т.к. тот консультант уволился который занимался моим делом и про планшет забыли! снова предложили отправить на контроль качества. подскажите как мне быть? ведь по закону как мне известно 45 дней и должны вернуть покупателю или возврат товара или вернуть деньги! я права? спасибо за ранее!
Восстановление Windows 10 без диска: сброс Виндовс 10. Как вернуть компьютер в исходное состояние
Ответ: Из вашего обращения не совсем ясно какие требования вы предъявляли магазину в претензии.
Т.к. планшет является технически сложным товаром, требование о возврате денег за некачественный планшет или его замену вы вправе предъявлять в следующих случаях:
как вернуть ноутбук в исходное состояние 2016 виндовс 10