Как провести конкурентный анализ (бесплатный шаблон)

  1. Список бесплатного чтения: мотивация электронной коммерции
  2. Что такое конкурентный анализ?
  3. Что вы должны охватить в анализе конкурентов?
  4. Почему конкурентный анализ важен для электронной коммерции
  5. Как провести конкурентный анализ
  6. Шаг 1: Создайте список из 7-10 участников.
  7. Шаг 2. Создайте электронную таблицу
  8. Шаг 3: Определите первичных / вторичных конкурентов
  9. Шаг 4. Сбор данных с помощью инструментов
  10. SimilarWeb
  11. Mailcharts
  12. Buzzsumo
  13. Alexa
  14. Facebook Аудитория Insights
  15. Шаг 5: Проведите практическое исследование
  16. Дополнительные данные
  17. Шаблон конкурентного анализа
  18. Пример конкурентного анализа
  19. Общие ошибки, которых следует избегать
  20. 1. Конкурентный анализ - это не одно занятие
  21. 2. Игнорирование собственных предубеждений
  22. 3. Данные без действий бесполезны
  23. 4. Создание больше работы, чем вам нужно
  24. 5. Начиная без направления
  25. 6. Не учитывая рыночные сроки
  26. Конкурентный анализ: преимущество вашего бизнеса

Отслеживание конкурентов помогает вам предвидеть изменения на рынке, выявлять новые тенденции и успешную тактику и оставаться на переднем крае того, что работает в вашей нише.

Но недостаточно просто следить за аккаунтами ваших конкурентов в социальных сетях и подписываться на их списки адресов электронной почты. Вам нужна стратегия, которая стоит за вашими усилиями, чтобы гарантировать, что вы эффективно отслеживаете своих конкурентов на постоянной основе и обновляете свой взгляд на конкурентную среду по мере ее изменения.

Войдите в конкурентный анализ: документ, который дает вам как с высоты птичьего полета, так и глубокое понимание ключевых игроков на вашем рынке.

В этом посте мы расскажем о методе проведения собственного конкурентного анализа, ориентированного на предприятия электронной коммерции.

Являетесь ли вы опытным владельцем магазина, переоценивающим ваш взгляд на текущий рынок, или вы готовитесь к вывести свой продукт на рынок в первый раз, вот шаги, инструменты и даже шаблон ( перейти к шаблону ) чтобы помочь вам собрать свой собственный конкурентный анализ.

Список бесплатного чтения: мотивация электронной коммерции

Не можете сосредоточиться на развитии своего малого бизнеса? Получите доступ к нашему бесплатному списку высокоэффективных статей о продуктивности.

Получить бесплатный список чтения

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ - это анализ ваших конкурентов и сравнение вашего бизнеса. Оценив сильные и слабые стороны вашей конкуренции, вы можете начать формулировать, как дать вашей компании преимущество.

Конкурентный анализ помогает бизнесу определить потенциальные преимущества и барьеры на целевом рынке вокруг продукта или услуги и, как правило, помогает брендам отслеживать, как прямые и косвенные конкуренты применяют такие тактики, как маркетинг, ценообразование и распространение.

Что вы должны охватить в анализе конкурентов?

Ваш конкурентный анализ может сильно различаться в зависимости от того, что вы пытаетесь узнать о своих конкурентах. Вы можете провести конкурентный анализ по конкретному аспекту бизнеса ваших конкурентов - например, по их веб-сайту - или вы можете взглянуть на их маркетинговый подход в целом.

Существует множество различных способов структурирования конкурентного анализа, поэтому давайте рассмотрим типы информации, которые часто встречаются в рамках такого рода исследований.

Если вы проводите высокоуровневый анализ конкурентов, есть несколько основных элементов, которые вы обязательно должны включить в позиционирование конкурентов на рынке, например:

  • Кто их целевые клиенты
  • Какая доля рынка им принадлежит в настоящее время
  • Что является их основным отличием или уникальной добавленной стоимостью для их бизнеса и продуктов
  • Ключевые особенности / преимущества, которые они выделяют в материалах продаж
  • Цены на продукты, даже на разных рынках
  • Как они подходят к доставке
  • Если они получили финансирование или венчурный капитал

Эти разделы помогут вам рассмотреть, что отделяет эти компании друг от друга, и как они работают, чтобы дифференцировать себя от конкуренции в нише.

Если вы хотите взглянуть на более конкретные элементы подходов ваших конкурентов, вы можете рассмотреть возможность добавления таких разделов в свой конкурентный анализ:

  • Функции на сайтах конкурентов (например, инструменты поиска, изображения продуктов, дизайн / макет и т. Д.)
  • Элементы взаимодействия с клиентами (стратегия отказа от корзины, поддержка клиентов, мобильный UX и т. Д.)
  • Подход в социальных сетях (используемые каналы, частота публикации, вовлеченность и т. Д.)
  • Тактика маркетинга контента (темы блога, типы контента и т. Д.)
  • Маркетинговая тактика (виды акций, частота скидок и т. Д.)
  • Подход по электронной почте (рассылка, промо-коды и т. Д.)
  • Отзывы клиентов (язык, используемый в отношении продуктов, повторяющиеся жалобы и т. Д.)

Как правило, конкурентный анализ может принимать различные формы и формы в зависимости от того, что компания хочет оценить в отношении своих конкурентов, но это должно дать вам приблизительное представление о том, что может быть включено в различные разделы.

Почему конкурентный анализ важен для электронной коммерции

Может быть, в этот момент вы думаете: « Хорошо, но почему анализ конкурентов имеет значение для меня как владельца бизнеса? »

Основная причина, по которой эта деятельность важна, заключается в том, что вы не можете эффективно конкурировать, не зная ваших прямых конкурентов, - и вы не можете дифференцировать себя, если не знаете, что на самом деле отличает вас.

В частности, для предприятий электронной коммерции конкурентный анализ также может помочь:

  • Принимайте более обоснованные решения о вашей маркетинговой стратегии
  • Определить тенденции отрасли
  • Создайте ориентиры для себя
  • Определите свою ценовую стратегию
  • Найдите новые способы общения с клиентами или даже новых клиентов
  • Обнаружение разрыва на рынке, а также обеспечение наличия «разрыва на рынке»

Этот тип анализа не только для владельцы бизнеса впервые , или. Конкурентный анализ может быть живым документом, который постоянно развивается по мере роста и развития вашей компании.

Поддержание такого ресурса - это мощный способ измерить, как ваш бренд противостоит конкурентам прямо сейчас, но он также может помочь дать четкое представление о том, как вы будете продолжать преуспевать в будущем.

Как провести конкурентный анализ

Когда вы будете готовы погрузиться в собственный конкурентный анализ, вы можете выполнить описанные здесь шаги, чтобы структурировать и организовать свои исследования надлежащим образом.

Шаг 1: Создайте список из 7-10 участников.

Чтобы определить соответствующих конкурентов для включения в ваш анализ, начните с поиска на Google , Амазонка , а также Alexa вокруг вашего продукта и бизнес-идеи. Вы хотите сочетание конкурентов, которые:

  • Продавать аналогичные виды продукции
  • Иметь похожую бизнес-предпосылку
  • Рынок похожей и немного другой аудитории
  • И новичок на рынке, и более опытный

Чтобы составить список разнообразных конкурентов, которые дадут вам хорошее представление о конкурентной среде, которая не слишком мала и не слишком велика, было бы неплохо создать список из 7-10 соответствующих конкурентов, прежде чем выбирать тех, которые вам нужны. анализировать.

Шаг 2. Создайте электронную таблицу

Собирая данные об этой группе конкурентов, организуйте их в виде таблицы или электронной таблицы, которую можно легко обменивать и обновлять с течением времени. В этом документе запишите различные критерии, которые вы хотите сравнить и сопоставить, например:

  • Ценовой диапазон
  • Предложения продуктов
  • Взаимодействие с социальными сетями
  • Контент, используемый для генерации лидов
  • Первый раз посетитель предлагает
  • Другие черты, которые стоит изучить

Шаг 3: Определите первичных / вторичных конкурентов

Начиная со своего списка конкурентов, начните свою электронную таблицу с классификации каждого из них как основного, вторичного или третичного конкурента. Это поможет вам лучше определить, как они будут относиться к вашему бизнесу:

  1. Основными конкурентами являются прямые конкуренты вашего бизнеса, продающие аналогичный продукт / услугу вашей целевой аудитории. Это бренды, с которыми ваши клиенты могут сравнить вас. Пример: Nike и Adidas являются основными конкурентами.
  2. Вторичные конкуренты продают аналогичные продукты или услуги, но для другой аудитории (например, они фокусируются на своих продуктах в верхнем или нижнем сегменте рынка). Пример: Victoria's Secret и Wal-Mart являются второстепенными конкурентами.
  3. Третичные конкуренты - это родственные бренды, которые могут продавать свою продукцию той же аудитории, но не продавать ту же продукцию, что и вы, или напрямую конкурировать с вами. Они могут быть потенциальными партнерами или будущими конкурентами, если они решат расширить свой бизнес. Пример: Gatorade и Under Armour.

Шаг 4. Сбор данных с помощью инструментов

Как только вы узнаете, каких конкурентов вы будете изучать, пришло время заняться исследованиями и сбором данных для анализа ваших конкурентов. Хорошая новость заключается в том, что сегодня существует множество различных инструментов, которые могут упростить, повысить эффективность и точность сбора данных для вашего конкурентного анализа.

В зависимости от стадии вашего бизнеса и размера вашего бюджета, вы можете инвестировать в более мощные инструменты, такие как Ahrefs а также SEMrush следить за конкуренцией с течением времени. Но ради этого поста мы рассмотрим некоторые из более доступных вариантов, которые помогут вам исследовать вашу конкуренцию.

SimilarWeb

SimilarWeb предлагает информацию о предполагаемых ежемесячных посещениях и ключевых источниках трафика для веб-сайта. Это может помочь вам угадать, где ваши конкуренты сосредотачивают свои маркетинговые усилия. Вы можете даже обнаружить другие веб-сайты, такие как ваш, и, следовательно, новые конкуренты для мониторинга и обучения.

Mailcharts

Почтовые диаграммы могут дать вам представление о маркетинге электронной почты ваших конкурентов, о частоте отправки электронных писем, их тактике в теме и многом другом.

Buzzsumo

Вы можете подключить домен вашего конкурента к Buzzsumo, чтобы увидеть их наиболее эффективный контент, а также общее количество социальных сетей и место, где этот контент был предоставлен. Вы также можете использовать это, чтобы обнаружить другие веб-сайты, которые производят контент в вашем пространстве.

Alexa

Alexa помогает вам определить демографическую аудиторию и поисковые рейтинги, связанные с веб-сайтом, а также некоторые сайты, которые ссылаются на ваших конкурентов и упоминают их, чтобы справиться с их стратегией PR и SEO.

Facebook Аудитория Insights

Facebook Audience Insights (доступ через Facebook Business Manager) может предоставить вам разнообразную информацию об аудитории в одной из крупнейших социальных сетей. Для многих известных конкурентов вы даже можете увидеть разбивку подписчиков их страниц на Facebook, включая возраст, пол и географию.

Используя эти ресурсы, вы можете начать собирать данные и помещать их в свою таблицу конкурентного анализа, чтобы все полученные результаты хранились в одном организованном пространстве.

Шаг 5: Проведите практическое исследование

Наряду с исследованиями, которые вы проводите с помощью программного обеспечения и инструментов, хорошей идеей будет практическое изучение конкурентных исследований. Возьмите на себя роль потенциального клиента и узнайте, что делают ваши конкуренты в отделе маркетинга.

Вы можете сделать это:

  • Подписка на их блог
  • Следуя за ними в социальных сетях
  • Отказаться от товара в вашей корзине
  • Даже покупка продукта и оценка качества обслуживания клиентов

Выполняя эти действия, обязательно документируйте свои выводы с пометками о тактике, которую вы видите. Изучив их подходы к отказу от корзины и посмотрев, как они предоставляют поддержку через социальные сети (и за ее пределами), вы сможете найти интересные подходы, которые ваши конкуренты используют для привлечения большего числа клиентов и стимулирования продаж.

Дополнительные данные

Вы можете дополнительно расширить понимание, которое вы получаете от своего конкурентного анализа, также собирая информацию о рынке, такую ​​как отраслевые тенденции и экономические показатели.

Рассмотреть вопрос о анализ SWOT сопровождать этот набор данных, в котором описываются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для вашего бизнеса и ваших конкурентов. Определение этих областей поможет вам объективно взглянуть на свой бизнес и поможет сделать более разумные и обоснованные решения, которые помогут вашему бренду в будущем.

Шаблон конкурентного анализа

Если вы все еще не совсем уверены, как начать выкладывать свой шаблон для конкурентного анализа, вот бесплатный шаблон конкурентного анализа Вы можете работать, чтобы получить мяч катится. Просто скопируйте его на свой собственный Google-диск или загрузите электронную таблицу для работы. Перейдите в Файл> Сделать копию ... ИЛИ Загрузить как .

Получить бесплатный шаблон

Пример конкурентного анализа

Допустим, вы продаете кисти для макияжа. Вот один из способов, с помощью которого вы можете использовать этот шаблон для сравнения подходов конкурентов с вашими (и определения того, что вы можете сделать, чтобы выделиться):


Помните, что вы можете добавить в свой анализ столько разделов, сколько захотите, но не забывайте ограничивать свой список конкурентов до 10, чтобы ваши исследования были целенаправленными и актуальными.

Общие ошибки, которых следует избегать

Теперь, когда вы знаете, как составить конкурентный анализ, давайте рассмотрим некоторые основные подводные камни, чтобы знать, что может отбросить собранные вами идеи.

1. Конкурентный анализ - это не одно занятие

Никогда не пересматривайте свои первоначальные идеи (или обновляйте их), это может привести к ошибочным данным и неправильным решениям. Бизнес постоянно развивается, поэтому важно помнить, что наблюдение за конкурентами - это постоянный процесс, а не то, что вы делаете один раз, а потом никогда больше.

2. Игнорирование собственных предубеждений

Как люди, мы склонны делать выводы из наших предположений. Это называется смещением подтверждения. Когда вы работаете с конкурентным анализом, важно знать о ваших первоначальных предположениях и тщательно их проверять, а не полагаться на то, что «вы думаете», верно в отношении ваших конкурентов. Позвольте данным сообщать ваши решения, а не позволять предположениям брать на себя инициативу.

3. Данные без действий бесполезны

Если вы работаете над проведением конкурентного анализа, убедитесь, что вы действуете на основе результатов, а не позволяете им собирать виртуальную пыль на вашем компьютере, скрытую в непонятной папке с файлами. Составьте стратегический план на основе своих результатов и используйте уникальные ракурсы и маркетинговую тактику, которые вы обнаружили в ходе этого процесса.

4. Создание больше работы, чем вам нужно

Имея так много отличных ресурсов, которые сегодня упрощают процесс сбора данных в условиях конкурентного анализа, собрать первоклассное, высокоточное сравнение стало проще, чем когда-либо. Не изобретайте велосипед и делайте вещи непросто: используйте инструменты, которые ускоряют процесс и дают важную информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о вашем бизнесе.

5. Начиная без направления

Если вы собираете свой конкурентный анализ и не имеете четкой конечной цели, работа будет намного, намного сложнее. Прежде чем углубиться в исследования, определите свою цель и то, что вы надеетесь узнать о своих конкурентах.

6. Не учитывая рыночные сроки

При изучении данных о конкурентах обязательно изучите, как компании росли и развивались с течением времени, а не изучая их подходы в один фиксированный момент времени. Иногда информация о том, как ваши конкуренты развили свою тактику, может быть даже более полезной, чем знание того, что они делали в первые дни (или что они делают сейчас).

Конкурентный анализ: преимущество вашего бизнеса

Принимая во внимание приведенный выше шаблон в качестве отправной точки, а также ресурсы и инструменты, которые мы рассмотрели, надеюсь, вы лучше подготовлены к проведению собственного конкурентного анализа.

Проводя конкурентный анализ и развивая свое понимание своего рынка с течением времени, вы можете помочь себе быть в курсе ваших конкурентов и даже учиться у них тоже.

Что вы должны охватить в анализе конкурентов?
Что вы должны охватить в анализе конкурентов?